I en verden, hvor kunstig intelligens (AI) bliver mere og mere udbredt, tager Verdux AI nu et friskt skridt fremad med lanceringen af vores nyeste projekt: Anne Iversen, en AI-drevet salgskonsulent, der skal hjælpe potentielle kunder til bedre at forstå, hvordan AI kan bruges i praksis.
Nyt medlem af salgsteamet: Anne Iversen
Anne Iversen er (som hendes initialer antyder) en avanceret AI-agent, der er specialiseret i at pleje og konvertere kundeemner via e-mail. Anne er bygget på ChatGPT-4 LLM og designet til at overvåge sin e-mailkonto, evaluere indkommende beskeder og besvare dem, hvis de falder inden for hendes ansvarsområde.
Hvad kan Anne hjælpe med?
Som din første kontakt til Verdux AI står Anne klar til at besvare alle dine spørgsmål om virksomheden, vores services og vores tilgang til AI-implementering. Hun har omfattende viden om vores ekspertise og kan guide dig gennem vores forskellige tilbud.
Med sin dybe indsigt i AI-teknologi kan Anne bidrage meningsfuldt i diskussioner om, hvordan AI kan implementeres i forskellige forretningssammenhænge. Hun holder sig opdateret med de seneste trends og kan dele praktiske eksempler på succesfuld AI-integration i forskellige brancher.
En af Annes kernekompetencer er at hjælpe virksomheder med at identificere konkrete muligheder for AI-implementering. Gennem målrettede spørgsmål om din virksomheds behov kan hun pege på specifikke områder, hvor AI kan skabe værdi og effektivisere jeres processer.
For at sikre en sammenhængende kundeoplevelse holder Anne løbende vores CRM-system opdateret med relevant information fra jeres samtaler. Det betyder, at hun ikke starter forfra, hver gang du skriver til hende og at hele Verdux-teamet kan følge med og kan give dig den bedst mulige service, når dialogen går videre til de “rigtige” rådgivere.
Anne følger selvfølgelig også proaktivt op på tidligere samtaler, når det er relevant. Hvis en dialog naturligt ebber ud, sender hun opfølgende e-mails for at sikre, at ingen spørgsmål eller muligheder forbliver uudforskede.
Annes målsætninger
Anne er sat i verden for at:
1. Hjælpe potentielle kunder med at forstå AI og hvordan Verdux kan hjælpe
2. Konvertere leads til kunder ved at booke opkald og møder med Verdux’ team af AI-rådgivere
3. Demonstrere hvordan AI allerede i dag med fordel kan integreres i eksisterende arbejdesprocesser.
Hvorfor bruge en AI salgsagent?
CEO, Torben Andersen, forklarer om baggrunden for projektet:
“Mange virksomheder er kun lige begyndt at udforske mulighederne inden for AI. Trods al hypen og de optimistiske forudsigelser i medierne er mange stadig usikre på, hvor de skal begynde, og om AI reelt kan gøre en forskel ud over at hjælpe med at skrive e-mails og rapporter. Vores beslutning om at ‘ansætte’ Anne er ment som et ‘build in public’-projekt, der giver potentielle kunder mulighed for at se og forstå, hvordan AI kan bruges, og lade dem interagere med en AI-agent ‘in the wild’.“
Men salg handler jo om menesker. AI kan da umuligt være lige så effektiv som en rigtig sælger?
“Det hører vi tit, men præmissen for spørgsmålet er faktisk forkert – for det handler ikke om, hvem der er bedst. Det gælder – som i alle andre sammenhænge – om at udnytte hinandens styrker til at sætte det stærkeste hold. En AI agent svarer hurtigt, husker alt og er vedholdende i sin opfølgning. Det er afgørende i den tidlige fase af en kundedialog, men det er ofte svært at levere på sælgere med en travl hverdag. Det sætter så scenen for at den “rigtige” sælger, kan gå ind i en varm dialog og finde den rigtige løsning sammen med kunden. Salg handler jo i sidste ende om resultater fremfor metoder!“, siger Torben
Prøv Anne selv!
Anne er “live” og Verdux AI inviterer alle interesserede til at tage en snak med hende – også selv om du ikke har konkrete planer om AI-projekter lige nu. Det er en virkelig god mulighed for at opleve AI i aktion og få en fornemmelse af, om og hvordan en tilsvarende løsning ville kunne bruges i din virksomhed.
Udfyld kontaktformularen nedenfor for at sende en besked til Anne og starte en samtale. Hun ser frem til at høre fra dig!
Spørgsmål og svar om vores AI salgsagent
Hvilken AI model bygger agenten på?
Anne Iversen er bygget ovenpå OpenAIs ChatGPT-4o model. Den er hurtigt og har en meget bred vidensbase. Løsningen er dog uafhængig af model og kunne principielt lige så bygges på eksempelvis Claude AI.
Hvilke CRM systemer kan salgsagenten benytte?
Vores løsning bygger på det relativt simple Bigin by Zoho CRM. Men agenten kan fungere med et hvilket som helst CRM system, der har et tilgængeligt API (og det har de fleste)
Hvordan svarer agenten på kundens spørgsmål?
AI modellen som agenten er bygget på har en meget bred generel vidensbase. Herudover har vi givet agenten adgang til informationer om vores virksomhed og den selv. Den er så udstyret med et sæt af instruktioner, der slætter rammerne for, hvad den kan/må svare på - og hvornår den skal henvise dialogen til et menneske.
Hvordan sikrer man sig mod fejl i agentens svar?
Moderne AI modeller er efterhånden blevet både stabile og pålidelige og vi har bygget et ekstra lag af sikkerhed ind. HVis man ønsker det, er det muligt at indbygge menneskelige checks i systemet (f.eks. ved kun at lade salgsagenten skrive udkast til emails og lade en sælger læse og sende dem selv). Vi har valgt den "rå" udgave for at lade kunderne mærke, hvordan den rene AI model fungerer.
